第二百三十八章 最痛苦的一课
中国,某航空集团装配中心。
“好你个老王,我说你们到底是怎么回事?我们生产的零件怎么就不合格了?”风风火火的冲进办公室,某制造车间主任老李气急败坏的吼道:“不就是尺寸的公差稍微大了一点吗?又不是不能用,你知道这些零件的成本有多高吗?都报废,那得浪费多少钱?现在生产任务这么紧,你们还这么鸡蛋里挑骨头,完不成任务,到时算谁的?”
站起身来,被他炮轰的老王倒是显得一脸淡然,只是眼神中也透出几分无奈,苦笑着劝道:“行啦,消消气,有话不能好好说吗……你说的这事,我已经知道了,跟你说句实话吧,你们那零件的精度确实没有达到设计的标准,这要在以前,我将就将就,让师傅们想办法修配一下,也不是不能用,可现在这事我说了不算,你也知道,咱们刚刚跟美国人签订了协议,正在跟他们进行合作,现在质检这一块是由他们负责的,他们说这零件不行,那就只能报废了。”
“报废?你说得轻松!合着这零件不是你做出来的,扔掉就不心痛是吧?你知道为了赶出这批零件来,我们的工人师傅有多少天没回家吗?车工吴大头,钳工老杜,老赵,还有郑工,陈工,哪一个不是加班加点的泡在车间里?就算你不心痛他们,可这些零件的材料,那都是国家特批的特种材料,总共也就只批了我们这么点,你都报废了,让我拿什么去给你造?”
说着说着,老李越说越上火,两眼已是瞪得通红,就像是一头发怒的公牛一般直盯着面前的老王,大有一言不合就要挥拳相向的架势。
知道面前这货的火爆脾气,老王不动声色的退了两步,跟他拉开距离,这才苦笑着说道:“你说的这些我难道不懂?可你让我怎么办?跟美国人合作,这是上级决定的,让他们来负责质检,也是上级的安排,你应该也是接到过通知的吧?我早叫你们别急着赶工,要抓好质量,你要听我的不就没这些事了?现在零件不合格,你就是跟我吼破了嗓子,这事也是人家占理……算了吧,听我一句劝,这事就当是买个教训,回去好好抓一下质量,别再让人抓着把柄,否则真要闹大了,咱们丢脸丢得更大!”
脸色一阵变幻,老李心里当然也清楚这事是谁理亏,刚刚这么凶神恶煞的,说穿了也不过是一种先声夺人的手段,毕竟会闹的孩子才有糖吃,这在国内也算是某种特殊的国情,只是他没想到以往都会让步三分的老王这一次竟会如此的油盐不进,心中也不禁慌了起来。
深吸了一口气,老李见威逼没用,便换了一幅带着几分哀求的表情打起感情牌来:“就算再怎么抓质量,那也不能把所有的零件全报废吧?你这样干,让我怎么跟工人们和领导交待?”
一听这话,连老王都不禁吓了一跳,骇然问道:“全部?”
老李连连点头,满是委屈的说道:“是啊,那些公差实在太大的我就不说什么了,就像你说的,就当是买个教训,可有几个零件,不过就是一两处尺寸上差了零点几毫米,这根本不会影响你们装配和使用,凭什么也要报废?美国人抓着鸡毛当令箭,他们是崽卖爷田心不痛,可咱们不能由着他们干啊……要不你去跟他们说说,就说这次算了,大不了我回去再好好抓一下质量,我保证:保证下一批的零件,绝对能达到图纸的标准,这难道还不行么?”
犹豫了一下,老王终究还是软了心:他可以不讲同事的情面,却不能不在乎那整整一批零件报废所造成的后果——无论是延误的工期还是浪费的资源,那都是超出了他的底线的。
“你跟我来。”
……
片刻后,带着老李,后面还跟着一群听到消息,一起跑来‘讨公道’的工人师傅,老王找到了美国派来的工程师布莱克,并尽可能用委婉的语气说出了自己的来意——简单的说,就是希望他能网开一面,给工人们一次机会,将那批零件中,误差不是太大的留下来。
静静听完翻译的转述,布莱尔神色平静,并没有如工人们所预料的那样满脸傲慢,直到翻译将所有的话转述完毕,他才平静的对着老王和老李问道:“所以说,你们认为这些零件只有一点小问题,所以就算超出了图纸和设计的最大误差,也可以当成合格的零件来使用,是这个意思吗?”
老王尴尬的点了点头,他当然知道这个请求不仅违背了身为工人的职业操守,而且还很不光彩,尤其是在‘外人’面前,丢的更是中国工人的脸面,可传统的力量和现实的压力却迫使他不得不这样做。
身为工人,不是不知道质量和精度的重要性,但抓质量却不是口号喊得那么简单的。
工业制造,谁都知道质量是最重要的,尤其他们还是造飞机的,零件和装备的质量更是直接关系到机师的安全和国家的国防力量,可哪怕是最普通的一个零部件,都要涉及数百上千道工序,在这其中,只要有一环稍微出点偏差,就有可能导致零件达不到设计图纸的要求,从而成为一件废品。
要做好每一道工序,这话说得简单,可要做起来就知道有多难了:别的不说,几十年的运动搞下来,工厂里除了几十名老技师还能撑下场面,大多数的岗位工人,其技术水平都是不过关的,就拿最简单的车工来说,能把一根两米长的轴杆车出来,精度误差能控制在百分之一毫米以内的车工,整个集团公司几十万名工人,也就只有区区的几人能够做到,而这几个人,有一半都是超过了退休年龄,因为实在找不到接班人手,而不得不发扬风格,坚持留在岗位上工作的。
设备老久,管理松弛,工人技术达不到要求,上级任务又催得紧,如果真要件件零件都严格按照图纸来审批,那是根本就不可能按时完成上级交付的任务的,到时无论是工厂的领导还是工人,都得挨批受罚,在这种环境下,工厂只能牺牲质量来换取产量,以保证能够按时完成上级交付的任务。
布莱尔目光从其他人脸上扫过,见所有人似乎都是同一种不以为然,满腹委屈的表情,眼中不禁露出深深的失望,沉默了少许,然后缓缓点头。
“好吧,如果你们坚持的话,我没意见。”
听到这话,老王等人顿时松了口气,可还没等他们露出笑脸表示感谢,布莱尔接下来的话却让他们的笑容僵在了脸上:“但所有的质检报告,我都不会签字,而这些飞机,将来无论出现了任何问题,我和我的公司也都不会负责。”
不签字?你不签字,这飞机就算造出来,又怎么跟上级交差?
就在老王苦着脸,还想再说说好话劝一下之时,布莱尔皱着眉头,又突然说道:“先生们,有句话我本来是不想说的:你们存在的问题很多,这我刚来的时候就已经看出来了,但就在几分钟之前,我还一直都认为你们的问题仅仅只是存在于技术和管理上,直到现在,我才知道自己把问题想得太简单,你们的问题并不在这老旧的设备和松懈的管理上,而是在你们的思想……恕我直言,如果是依照我们美国的标准,你们甚至都不能算是真正的工人,因为真正的工人在知道自己做错的时候,是绝不会说出这样的话的!”
可能是感到这话有些过重,翻译犹豫了一下,但最终还是如实的将话翻译出来……听完后,众人的脸顿时就涨得通红,工人们更是吵吵嚷嚷的吼着要洋鬼子道歉。
面对众人愤怒的指责喝骂,布莱尔眼中的失望越发浓厚,沉默了片刻,待老王将工人们安抚下来之后,突然轻声说道:“你刚才说,这些零件超出设计标准不是太多,所以问题不大,对此我不作评价,不过我这里倒是有个故事可以让你参考一下。”
“1967年,也就是十三年前,我们美国制造了名为阿波罗1号的载人火箭,这在当时的地球上,可以说是最先进的载人火箭,它采用了无数当时最先进的技术,使用了最好的材料,整个计划花费超过上百亿美元,历时多年才完成,而它本身也是我们登月计划最重要的一环,当它完工的那一刻,整个西方世界都在为它而欢呼,所有人都期待着看着它来创造人类的历史。”
“可是,就是这枚花费了无数资金,汇聚着无数希望的火箭,它甚至都没有等到发射升空的那一天,就在一次地面的演习中起火烧毁了,连同着正在火箭内进行检测工作的三名宇航员,一起化为灰烬,而这起事故给美国太空事业造成的打击之大,可以说是超乎想像,毫不夸张的说,如果没有这起事故,或许我们人类登月的历史都可以提前两年。”
低沉的语音中,整个车间不知不觉已经变得一片安静,所有人都被布莱尔所讲述的这起事故深深的吸引了。虽然不是发生在自己的国家,但他们同样可以感受到这样一起灾难造成的后果有多么严重。
深吸了一口气,布莱尔沉声说道:“你们知道造成这起事故的原因是什么吗?”
众人一片愕然:此时的中国,一般人是根本没什么机会接触外界的新闻的,在场的人连听说过这起事故的都不多,更别说了解内情了。
好在,布莱尔也没指望他们能回答,很快就说出了答案:“是因为在火箭的内部,有几根电线的质量没有达到设计要求,同时一个插座板上忘了安装把手,导致在检测的过程中电线发生短路,然后引发火灾。”
“一项耗资上百亿美元的太空工程,无数人多年的心血,三名耗费整个国家的力量才培养出来的宇航员,就因为几根电线和一个把手,甚至连升空的那一刻都没等到,就被付之一炬——这就是漠视质量的代价!而你们却想把这样一堆不合格的零件装上飞机。”
说到这里,布莱尔像是嘲笑,又像是讥讽的笑了笑,缓缓说道:“说实话,我真的很同情和佩服你们中国的飞行员,他们竟然敢驾驶着这样的飞机上天,这真的很需要勇气!至少我们美国的飞行员是绝对没有这种胆量的。”(未完待续)
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“好你个老王,我说你们到底是怎么回事?我们生产的零件怎么就不合格了?”风风火火的冲进办公室,某制造车间主任老李气急败坏的吼道:“不就是尺寸的公差稍微大了一点吗?又不是不能用,你知道这些零件的成本有多高吗?都报废,那得浪费多少钱?现在生产任务这么紧,你们还这么鸡蛋里挑骨头,完不成任务,到时算谁的?”
站起身来,被他炮轰的老王倒是显得一脸淡然,只是眼神中也透出几分无奈,苦笑着劝道:“行啦,消消气,有话不能好好说吗……你说的这事,我已经知道了,跟你说句实话吧,你们那零件的精度确实没有达到设计的标准,这要在以前,我将就将就,让师傅们想办法修配一下,也不是不能用,可现在这事我说了不算,你也知道,咱们刚刚跟美国人签订了协议,正在跟他们进行合作,现在质检这一块是由他们负责的,他们说这零件不行,那就只能报废了。”
“报废?你说得轻松!合着这零件不是你做出来的,扔掉就不心痛是吧?你知道为了赶出这批零件来,我们的工人师傅有多少天没回家吗?车工吴大头,钳工老杜,老赵,还有郑工,陈工,哪一个不是加班加点的泡在车间里?就算你不心痛他们,可这些零件的材料,那都是国家特批的特种材料,总共也就只批了我们这么点,你都报废了,让我拿什么去给你造?”
说着说着,老李越说越上火,两眼已是瞪得通红,就像是一头发怒的公牛一般直盯着面前的老王,大有一言不合就要挥拳相向的架势。
知道面前这货的火爆脾气,老王不动声色的退了两步,跟他拉开距离,这才苦笑着说道:“你说的这些我难道不懂?可你让我怎么办?跟美国人合作,这是上级决定的,让他们来负责质检,也是上级的安排,你应该也是接到过通知的吧?我早叫你们别急着赶工,要抓好质量,你要听我的不就没这些事了?现在零件不合格,你就是跟我吼破了嗓子,这事也是人家占理……算了吧,听我一句劝,这事就当是买个教训,回去好好抓一下质量,别再让人抓着把柄,否则真要闹大了,咱们丢脸丢得更大!”
脸色一阵变幻,老李心里当然也清楚这事是谁理亏,刚刚这么凶神恶煞的,说穿了也不过是一种先声夺人的手段,毕竟会闹的孩子才有糖吃,这在国内也算是某种特殊的国情,只是他没想到以往都会让步三分的老王这一次竟会如此的油盐不进,心中也不禁慌了起来。
深吸了一口气,老李见威逼没用,便换了一幅带着几分哀求的表情打起感情牌来:“就算再怎么抓质量,那也不能把所有的零件全报废吧?你这样干,让我怎么跟工人们和领导交待?”
一听这话,连老王都不禁吓了一跳,骇然问道:“全部?”
老李连连点头,满是委屈的说道:“是啊,那些公差实在太大的我就不说什么了,就像你说的,就当是买个教训,可有几个零件,不过就是一两处尺寸上差了零点几毫米,这根本不会影响你们装配和使用,凭什么也要报废?美国人抓着鸡毛当令箭,他们是崽卖爷田心不痛,可咱们不能由着他们干啊……要不你去跟他们说说,就说这次算了,大不了我回去再好好抓一下质量,我保证:保证下一批的零件,绝对能达到图纸的标准,这难道还不行么?”
犹豫了一下,老王终究还是软了心:他可以不讲同事的情面,却不能不在乎那整整一批零件报废所造成的后果——无论是延误的工期还是浪费的资源,那都是超出了他的底线的。
“你跟我来。”
……
片刻后,带着老李,后面还跟着一群听到消息,一起跑来‘讨公道’的工人师傅,老王找到了美国派来的工程师布莱克,并尽可能用委婉的语气说出了自己的来意——简单的说,就是希望他能网开一面,给工人们一次机会,将那批零件中,误差不是太大的留下来。
静静听完翻译的转述,布莱尔神色平静,并没有如工人们所预料的那样满脸傲慢,直到翻译将所有的话转述完毕,他才平静的对着老王和老李问道:“所以说,你们认为这些零件只有一点小问题,所以就算超出了图纸和设计的最大误差,也可以当成合格的零件来使用,是这个意思吗?”
老王尴尬的点了点头,他当然知道这个请求不仅违背了身为工人的职业操守,而且还很不光彩,尤其是在‘外人’面前,丢的更是中国工人的脸面,可传统的力量和现实的压力却迫使他不得不这样做。
身为工人,不是不知道质量和精度的重要性,但抓质量却不是口号喊得那么简单的。
工业制造,谁都知道质量是最重要的,尤其他们还是造飞机的,零件和装备的质量更是直接关系到机师的安全和国家的国防力量,可哪怕是最普通的一个零部件,都要涉及数百上千道工序,在这其中,只要有一环稍微出点偏差,就有可能导致零件达不到设计图纸的要求,从而成为一件废品。
要做好每一道工序,这话说得简单,可要做起来就知道有多难了:别的不说,几十年的运动搞下来,工厂里除了几十名老技师还能撑下场面,大多数的岗位工人,其技术水平都是不过关的,就拿最简单的车工来说,能把一根两米长的轴杆车出来,精度误差能控制在百分之一毫米以内的车工,整个集团公司几十万名工人,也就只有区区的几人能够做到,而这几个人,有一半都是超过了退休年龄,因为实在找不到接班人手,而不得不发扬风格,坚持留在岗位上工作的。
设备老久,管理松弛,工人技术达不到要求,上级任务又催得紧,如果真要件件零件都严格按照图纸来审批,那是根本就不可能按时完成上级交付的任务的,到时无论是工厂的领导还是工人,都得挨批受罚,在这种环境下,工厂只能牺牲质量来换取产量,以保证能够按时完成上级交付的任务。
布莱尔目光从其他人脸上扫过,见所有人似乎都是同一种不以为然,满腹委屈的表情,眼中不禁露出深深的失望,沉默了少许,然后缓缓点头。
“好吧,如果你们坚持的话,我没意见。”
听到这话,老王等人顿时松了口气,可还没等他们露出笑脸表示感谢,布莱尔接下来的话却让他们的笑容僵在了脸上:“但所有的质检报告,我都不会签字,而这些飞机,将来无论出现了任何问题,我和我的公司也都不会负责。”
不签字?你不签字,这飞机就算造出来,又怎么跟上级交差?
就在老王苦着脸,还想再说说好话劝一下之时,布莱尔皱着眉头,又突然说道:“先生们,有句话我本来是不想说的:你们存在的问题很多,这我刚来的时候就已经看出来了,但就在几分钟之前,我还一直都认为你们的问题仅仅只是存在于技术和管理上,直到现在,我才知道自己把问题想得太简单,你们的问题并不在这老旧的设备和松懈的管理上,而是在你们的思想……恕我直言,如果是依照我们美国的标准,你们甚至都不能算是真正的工人,因为真正的工人在知道自己做错的时候,是绝不会说出这样的话的!”
可能是感到这话有些过重,翻译犹豫了一下,但最终还是如实的将话翻译出来……听完后,众人的脸顿时就涨得通红,工人们更是吵吵嚷嚷的吼着要洋鬼子道歉。
面对众人愤怒的指责喝骂,布莱尔眼中的失望越发浓厚,沉默了片刻,待老王将工人们安抚下来之后,突然轻声说道:“你刚才说,这些零件超出设计标准不是太多,所以问题不大,对此我不作评价,不过我这里倒是有个故事可以让你参考一下。”
“1967年,也就是十三年前,我们美国制造了名为阿波罗1号的载人火箭,这在当时的地球上,可以说是最先进的载人火箭,它采用了无数当时最先进的技术,使用了最好的材料,整个计划花费超过上百亿美元,历时多年才完成,而它本身也是我们登月计划最重要的一环,当它完工的那一刻,整个西方世界都在为它而欢呼,所有人都期待着看着它来创造人类的历史。”
“可是,就是这枚花费了无数资金,汇聚着无数希望的火箭,它甚至都没有等到发射升空的那一天,就在一次地面的演习中起火烧毁了,连同着正在火箭内进行检测工作的三名宇航员,一起化为灰烬,而这起事故给美国太空事业造成的打击之大,可以说是超乎想像,毫不夸张的说,如果没有这起事故,或许我们人类登月的历史都可以提前两年。”
低沉的语音中,整个车间不知不觉已经变得一片安静,所有人都被布莱尔所讲述的这起事故深深的吸引了。虽然不是发生在自己的国家,但他们同样可以感受到这样一起灾难造成的后果有多么严重。
深吸了一口气,布莱尔沉声说道:“你们知道造成这起事故的原因是什么吗?”
众人一片愕然:此时的中国,一般人是根本没什么机会接触外界的新闻的,在场的人连听说过这起事故的都不多,更别说了解内情了。
好在,布莱尔也没指望他们能回答,很快就说出了答案:“是因为在火箭的内部,有几根电线的质量没有达到设计要求,同时一个插座板上忘了安装把手,导致在检测的过程中电线发生短路,然后引发火灾。”
“一项耗资上百亿美元的太空工程,无数人多年的心血,三名耗费整个国家的力量才培养出来的宇航员,就因为几根电线和一个把手,甚至连升空的那一刻都没等到,就被付之一炬——这就是漠视质量的代价!而你们却想把这样一堆不合格的零件装上飞机。”
说到这里,布莱尔像是嘲笑,又像是讥讽的笑了笑,缓缓说道:“说实话,我真的很同情和佩服你们中国的飞行员,他们竟然敢驾驶着这样的飞机上天,这真的很需要勇气!至少我们美国的飞行员是绝对没有这种胆量的。”(未完待续)
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